سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 9 أبريل 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Epikton (ويشار إليها أيضاً بـ”Epikton” أو “نحن”) لمعلوماتك واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك مواقعنا (epikton.net) وخدماتنا وتطبيقاتنا (ويشار إليها مجتمعةً بـ”الخدمات”).
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR، EU 2016/679)، تعمل Epikton ومالكها Ramazan Yüksel بصفتها الجهتين المتحكمتين في البيانات الواردة في هذه السياسة.
باستخدامك خدماتنا، تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. إذا كنت لا توافق عليها، فيرجى عدم استخدام الخدمات. كما يخضع استخدام خدماتنا لـالشروط والأحكام.
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى استخدام صفحة التواصل.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها
- تسجيل الحساب أو الشراء: عند التسجيل أو الشراء، قد نطلب اسمك واسم الشركة والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الدفع: تُعالج المدفوعات عبر مزودي خدمات خارجيين، مثل İyzico للمعاملات داخل تركيا وDodo Payments للمعاملات الدولية. لا نخزّن بياناتك المالية كاملة، لكن قد نحتفظ ببيانات المعاملة اللازمة من خلال مزودي معالجة الدفع.
- محتوى المستخدم: إذا نشرت محتوى للعموم، فأنت تقر بأن الآخرين قد يطّلعون عليه أو يستخدمونه.
- المراسلات: إذا تواصلت معنا، فقد نجمع تفاصيل رسالتك والمعلومات المرتبطة بها.
المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة والخروج ونظام التشغيل والتاريخ والوقت وأنماط التصفح.
- مقاييس استخدام الخدمات لتحسين الأداء والأمان.
بيانات البحث والاستكشاف في المتجر
- إذا استخدمت أداة البحث عن الموسيقى أو ميزة «فاجئني» للاستكشاف، فقد نسجل نص البحث الذي أدخلته، والصفحة التي أجريت البحث فيها، وعدد النتائج، والمجموعة أو المقطوعة التي نقرت عليها، ومعرّف جلسة قصيراً لربط الإجراءات الصادرة عن الزيارة نفسها، وتوقيت ذلك.
- نستخدم هذه البيانات لتحسين صلة نتائج البحث وجودة الاستكشاف وترتيب النتائج وسهولة استخدام المتجر. ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية قانونية أو ذات أثر مماثل فيك.
المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
- حسابات الأطراف الثالثة: إذا ربطت حساباتك، مثل Google أو Facebook، فقد نتلقى بيانات الملف الشخصي أو المصادقة.
- الشركاء: قد نتلقى معلومات متاحة للعموم ونجمعها مع سجلاتنا.
2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها.
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيصها.
- تحسين البحث والاستكشاف وترتيب نتائج المتجر استناداً إلى كيفية بحث الزوار والنتائج التي يستخدمونها.
- تطوير ميزات ومنتجات ووظائف جديدة.
- التواصل معك بشأن التحديثات والمعاملات والعروض الترويجية.
- معالجة المدفوعات وتسليم التراخيص المشتراة.
- اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعهما والتعامل معهما.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
3. كيف نشارك المعلومات
قد نشارك المعلومات بالطرق التالية:
- مزودو الخدمات: معالجو المدفوعات (İyzico وDodo Payments) وأدوات التحليلات وخدمات البريد.
- البيانات المجمعة أو منزوعة الهوية: قد نشاركها مع الشركاء عندما يتعذر تحديد هوية الأفراد.
- شركاء الإعلان: لإعداد حملات مخصصة، عند الاقتضاء.
- نقل الأعمال: في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة.
- المتطلبات القانونية: للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية.
4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات استناداً إلى:
- ضرورة تنفيذ العقد، مثل تسليم المشتريات.
- المصالح المشروعة، مثل تحسين الخدمات ومنع الاحتيال.
- موافقتك، مثل الرسائل التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
- الالتزامات القانونية، مثل سجلات الضرائب والامتثال.
5. خدمات الأطراف الثالثة
قد تتضمن خدماتنا روابط إلى منصات تابعة لأطراف ثالثة أو تتكامل معها. وتعمل كل منصة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وتشمل الأدوات المستخدمة حالياً:
- İyzico
- Dodo Payments
- MailChimp
- Google Analytics
- Facebook Pixel
- Sendinblue
- Tidio Live Chat
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الوظائف وتحليل الأداء وتسهيل تصفحك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات أساسية: ضرورية لعمل الموقع، مثل التنقل وتسجيل الدخول الآمن وحفظ الجلسات وتذكر التفضيلات.
- ملفات التحليلات والأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، بما في ذلك الصفحات الأكثر زيارة والوقت المستغرق ومسارات التنقل. وتكون البيانات مجمعة ومجهّلة الهوية.
- ملفات أطراف ثالثة: تضبطها الخدمات المتكاملة، مثل أدوات التحليلات والمحتوى المضمّن ومنصات التواصل الاجتماعي. ويخضع استخدامها لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها.
الموافقة وإدارة التفضيلات
- يمكنك أيضاً إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح.
7. الأمان
نستخدم تدابير متوافقة مع معايير القطاع لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ولا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نطبق ضمانات تتناسب مع مستوى المخاطر.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو تسوية النزاعات. وعندما لا تعود البيانات لازمة، نحذفها أو نجعلها مجهّلة الهوية أو نحفظها في أرشيف آمن.
نحتفظ عادةً بسجلات البحث والاستكشاف في المتجر لمدة تصل إلى 12 شهراً قبل حذفها، إلا إذا دعت حاجة معقولة إلى الاحتفاظ بها مدة أطول لأغراض الأمان أو منع الاحتيال أو التعامل مع نزاع قانوني.
9. الوصول إلى البيانات والتحكم فيها
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها.
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب تقييدها.
- طلب نقل بياناتك.
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
يمكنك تقديم الطلبات عبر صفحة التواصل.
10. خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدماتنا الأطفال دون سن 16 عاماً (أو دون الحد الأدنى للسن القانوني في نطاق اختصاصك). ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا اعتقدت أن طفلاً زوّدنا ببياناته، فتواصل معنا عبر صفحة التواصل.
11. نقل البيانات دولياً
قد تُنقل بياناتك وتُخزّن خارج بلد إقامتك، بما في ذلك في بلدان تختلف قوانين حماية البيانات فيها. وفي هذه الحالات، نطبق ضمانات تتفق مع هذه السياسة.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر. وسننشر التغييرات المهمة على موقعنا. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات قبولاً بها.
13. الدعم
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يرجى استخدام صفحة التواصل.